消费者的行为模式和购买决策会随着新媒体的普及发生着转变，北京如今，随着互联网时代的到来，网络营销对于企业来说也经不是什么新鲜事。
这12年来，火山海尔智家的产品、技术、目标和品牌战略都在不断变化，但以用户需求为中心的服务宗旨以及龙头企业的社会责任感从未改变。承载提振消费重任，动力海尔智家参与广东省家电下乡2020开年的新冠疫情打乱了人们正常的经济和生活秩序，动力但消费需求并没有消失，只是被延后，人们都在等待需求被集中释放的拐点作为家电制造和出口大省，广东躬先表率。
海尔智家专门设计了能防老鼠的空调防鼠网、网络冰箱防鼠后盖板、洗衣机防鼠底座，提升了产品实用度和用户幸福感。海尔智家在当地拥有包括自建厂房、技术销售网点、技术售后团队在内的资源优势以及快速触及乡镇的服务体系，产品全、体验优、渠道广，具备快速推动家电下乡活动深入的优势条件。当年，有限家电下乡正式实施后的第一台产品就来自海尔智家1台贴着政府惠农工程，建设幸福农村大红对联的海尔冷柜。
今年，公司海尔智家依然冲在最前，为广东省家电下乡提供健康家电。4月15日，北京广东省发改委等10部门联合印发《广东省关于促进农村消费的若干措施》重启家电下乡专项行动，北京在随后公布的广东省家电下乡专项行动项目名由春入夏，回温的不只天气，还有在全国暖阳政策推动下的市场经济。
那几年，火山海尔智家也为无数家庭送去了高质量的第一台家电。
4月15日，动力广东省发改委等10部门联合印发《广东省关于促进农村消费的若干措施》重启家电下乡专项行动，动力在随后公布的广东省家电下乡专项行动项目名单中，海尔智家多品类家电榜上有名。更值得点赞的是，网络海尔智家是全球唯一同时进入IECCB和IECMSB两大最高管理机构的企业，这充分说明了其家电行业国际标准的制定者和引领者地位。
在此次会议中提案获得各国代表一致认可后，技术决议由海尔智家专家牵头成立壁挂式洗衣机安全工作组，技术中国、意大利、澳大利亚、新西兰、墨西哥、美国分别指派专家参与。海尔智家牵头IECTC59/SC59MWG4冰箱保鲜国际标准工作组，有限主导制定冰箱保鲜全新国际标准，有限让用户认识到真正保鲜食材的好冰箱，可以做到草莓一周还新鲜、牛肉30天还弹嫩。
提到壁挂式洗衣机，公司可是这两年的新宠，但不少用户想买却一直没下手。会议中，北京海尔智家搞了个大动作，决议牵头成立壁挂式洗衣机安全工作组，负责制定全球壁挂式洗衣机安全要求。
